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专业决定品质,品质承载责任。推动维修流程专业化、标准化,深化贴心服务品牌,打造维修新标准,促进维修服务再升级专业决定品质,品质承载责任。
:强调“慢工出细活”,慢中求细,慢中求精,产品服务渠道始终会秉承“以客户为中心”的服务理念,贴近市场、心系用户,换位思考,真诚服务,不断推动“专业化维修、标准化服务”落地,塑造一支更加专业化的维修队伍,更好的服务于终端客户。
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产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换、包退,“三包”期外的产品实行终身保修服务。
微波炉工作时,忌站在其周围。为了减少微波辐射,微波炉开启后,保持至少1米的距离,眼睛更不要盯着看。微波炉是家电里面技术含量比较高的一种产品,机内带有高压电,所以在维护、保养时一定要谨慎,当微波炉出现异常或问题,需专业人士来维修,不要自己维护和继续使用。在对微波炉的内部进行保养前,先要断开电源开关,并拔下电源插头。保养时,不要以为电源已切断而大意,因为微波炉的高压回路中高压电容曾经充了电,里面仍残留有高压电,所以要小心擦拭。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机,无法提供有效购机的,按照生产日期起计算,在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品,必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好,、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,7日内出现性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但无同型号产品更换,用户不愿意更换其他型号产品的,用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换,但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的,可以退机,但应按照“新三包”规定收取折旧费。(折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具之日起至退货之日止,但应当扣除修理占用和待修的时间)。
3、用户换机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,15日内出现性能故障,用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,在三包有效期内,产品因性能问题修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的有效维修记录和证明,用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定,在三包有效期内,因配件供应问题,自送修之日起,超过90日未修好的,用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定,用户所购产品符合以上换机要求之一时,可以要求销售者给予换机,在无同型号产品更换时,可以选择更换其他型号产品。
4、不满足退换货条件的产品
① 无有效的,不能办理退换货。
② 非质量问题不予退换货,经检测判断为无问题产品不予办理退换货。
③ 因用户自身原因造成或机器作为商业用途所造成故障不予保修。
④ 用户在大陆购机,在港、澳、台及海外地区使用不享受三包服务。 |
公司名称: |
太湖县宇鑫家电维修有限公司 |
公司类型: |
企业单位 |
所 在 地: |
安徽/合肥市 |
公司规模: |
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注册资本: |
未填写 |
注册年份: |
2006 |
资料认证: |
未经实名认证
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保 证 金: |
已缴纳 0.00 元 |
经营范围: |
空调 冰箱 热水器 壁挂炉 洗衣机 燃气灶 油烟机 |
主营行业: |
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